การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ทำให้เป็นยุคทองของการค้าออนไลน์อย่างแท้จริง
เนื่องจากคนส่วนใหญ่หลีกเลี่ยงการเดินทางออกนอกบ้านเพื่อลดความเสี่ยงในการสัมผัสเชื้อโรค
ประกอบกับการสั่งสินค้าออนไลน์ในปัจจุบันมีองค์ประกอบเกื้อหนุนที่ช่วยให้การซื้อสินค้ามีความสะดวกสบายมากขึ้น
เช่น การจ่ายเงินผ่านระบบ e-Payment ผู้ให้บริการขนส่งมีให้เลือกหลากหลาย
ผู้ค้าในตลาดมีเป็นจำนวนมากทำให้เกิดการแข่งขันด้านคุณภาพและราคา
ผู้บริโภคสามารถเปรียบเทียบและเลือกซื้อสินค้าจากผู้ขายที่มีคุณสมบัติเหมือนกันแต่ราคาย่อมเยากว่า
และเข้าถึงผู้บริโภคในยุคนี้ได้
ผู้ขายต้องปรับตัว
เปลี่ยนวิธีนำเสนอสินค้าให้มีความทันสมัยและสอดรับกับเทรนด์ของผู้บริโภคให้ได้มากที่สุด
โดยเฉพาะเนื้อหาที่ใช้โปรโมทหรือขายสินค้าต้องให้ความใส่ใจเป็นพิเศษ
เพราะสินค้าออนไลน์เป็นสินค้าที่ไม่สามารถสัมผัสจับต้องได้
ผู้ซื้อจะตัดสินใจซื้อสินค้าจากสิ่งที่เห็น ดังนั้นถ้าเนื้อหาโดนใจก็มีโอกาสที่จะขายสินค้าชิ้นนั้นได้ไม่ยาก
ขณะเดียวกันผู้ขายต้องมีความจริงใจ
มีวิธีการขายที่เป็นเอกลักษณ์และเป็นจุดเด่นของตัวเอง รักษาความเป็นตัวตนไว้ให้ได้
การปรับตัวให้ทันสถานการณ์และทันกระแสนิยมเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่พ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์ควรให้ความใส่ใจเป็นพิเศษ
เนื่องจาก
ผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ส่วนใหญ่มีการเปิดรับข่าวสารผ่านช่องทางออนไลน์เป็นหลัก
ซึ่งข่าวสารที่เผยแพร่ผ่านช่องทางออนไลน์จะมีความรวดเร็ว
และเกิดเป็นกระแสขึ้นได้ในระยะเวลาอันสั้น ดังนั้น
การติดตามข่าวสารและปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ทันคู่แข่ง ทันตลาด
ปรับเปลี่ยนวิธีการนำเสนอสินค้าให้มีความหลากหลาย
ก็จะเป็นอีกหนทางหนึ่งที่จะทำให้ได้เปรียบคู่แข่งขันในตลาดทั้งคู่แข่งรายเก่า
และรายใหม่ ราคาและการบริการจะเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดการแข่งขันอย่างดุเดือด
ดังนั้น ผู้ขายที่มีความพร้อมในทุกด้านมากที่สุดจะสามารถยืนหยัดบนโลกออนไลน์ได้ในระยะยาว
และสามารถทำกำไรได้อย่างต่อเนื่อง (วีรศักดิ์ หวังศุภกิจโกศล ,2564)
หากต้องการขายสินค้าทางออนไลน์
หรือต้องการประชาสัมพันธ์ร้านค้าให้เป็นที่รู้จัก การมีเฟสบุ๊คแฟนเพจ
เว็บไซต์ขายของ ร้านค้าออนไลน์
อาจไม่ใช่สิ่งที่เพียงพอในการสร้างศักยภาพด้านการตลาดในธุรกิจ
เพราะแท้จริงแล้วเนื้อหาที่เผยแพร่เป็นอีกหนึ่งอย่างที่สำคัญมาก โดยเฉพาะเนื้อหาแบบรูปภาพที่มีผลต่อการตลาดเป็นอย่างมาก
ลองมาดูว่ารูปภาพนั้นมีพลังที่มากมายมหาศาลกับการตลาดขนาดไหน ด้วยข้อมูลที่ MDG Advertising ได้ทำการศึกษามาเหล่านี้
· บทความที่ประกอบด้วยภาพ
มักได้รับการตอบรับและสนใจมากกว่า 94% จากผู้เข้าชม
· การเพิ่มภาพและวิดิโอเข้าไปในช่องทางต่างๆ
ช่วยเพิ่มยอดวิวจากผู้ชมมากขึ้นถึง 45%
· 60%
เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าหรือผู้ติดตาม
มักจะให้ความสนใจที่จะติดต่อกับบริษัทหรือแบรนด์ต่างๆ
ถ้ามีภาพแผนที่สถานที่ตั้งหรือ Map ให้พวกเขาดู
· สำหรับเว็บไซต์ E-Commerce ต่างๆ 67% ของลูกค้ามองว่าภาพที่มีคุณภาพสูงและสวยงามนั้นมีความสำคัญมากต่อการตัดสินใจใช้บริการของพวกเขา
· สำหรับร้านขายของออนไลน์
ภาพของสินค้าที่คุณภาพดีและสวยงามนั้นมีความสำคัญมากกว่าข้อมูลของสินค้าในการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการอยู่ที่
63%,
· อัตราการให้ความสนใจและมีส่วนร่วมในโพสต่างๆ
บนเฟสบุ๊ค โพสรูปภาพมีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 0.37 %
ในขณะที่ถ้ามีแต่ข้อความเพียงอย่างเดียวจะมีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 0.27%
จะเห็นได้ว่ารูปภาพนั้นมีอิทธิพลมากขนาดไหน
ดังนั้นกลยุทธ์ในการใช้ภาพจึงเป็นสิ่งที่สำคัญมากต่อวิธีทำการตลาดออนไลน์
โดยเฉพาะเทคนิคการตลาดแบบ Content Marketing ที่เป็นการตลาดที่ให้คุณค่ากับเนื้อหาที่ส่งออกไปให้กับกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าของเรา
โดยเน้นการนำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจ ในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น บทความ,วิดีโอ,กราฟิก ซึ่งเทคนิคการตลาดแบบนี้
หากเราสามารถที่จะนำกลยุทธ์การเลือกใช้ภาพที่น่าสนใจมาช่วย
ย่อมทำให้การสร้างแบรนด์ โฆษณา และสิ่งที่เราต้องการนำเสนอให้กับกลุ่มเป้าหมาย
มีประสิทธิภาพเหนือใครอย่างแน่นอน (ตลาดปัญญา,2563)
จากข้อมูลสถิติดังกล่าว
ด้วยเหตุผลนี้ผู้วิจัยจึงเห็นถึงความสำคัญของการตกแต่งรูปภาพเพื่อนำไปใช้ในการขายสินค้าออนไลน์
และสร้างเนื้อหาเพื่อทำการตลาด โดยได้จัดทำ
“นวัตกรรมสื่อการสอนแต่งรูปภาพทางมือถือสำหรับแม่ค้าออนไลน์”
และได้นำเอาความรู้ของสาขาวิชาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ
ไม่ว่าจะเป็นวิชาการขายออนไลน์และโปรแกรมมัลติมีเดียเพื่อการนำเสนอมาสร้างสื่อการสอนในรูปแบบวิดีโอมัลติมีเดียก่อให้เกิดประโยชน์ต่อนักเรียน
นักศึกษา รวมถึงบุคลากรในสาขาอาชีพต่าง ๆ
ที่มีความสนใจในการขายสินค้าผ่านทางช่องออนไลน์
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น